Usaquen, colombia | posted on 04/09/2024 country colombia about us phoenix support services, established in 2019 and located in the philippines, is the in-house support center of advanced digital media services—a startup full-service digital marketin...
Usaquen, colombia | posted on 04/11/2024 phoenix support services, established in 2019 and located in the philippines, is the in-house support center of advanced digital media services—a startup full-service digital marketing company in the us. our c...
Our team members are at the heart of everything we do. at cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. if you want to make a difference at the center of health, come join our innovative company and help us improve the lives of people and animals everywhere. apply today! what you will be doing conductor encargado de realizar actividades de exportaciones, entregas metro y diligencias varias de los clientes de world courier what your background should look like what cencora offers we provide compensation, benefits, and resources that enable a highly inclusive culture and support our team members’ ability to live with purpose every day. in addition to traditional offerings like medical, dental, and vision care, we also provide a comprehensive suite of benefits that focus on the physical, emotional, financial, and social aspects of wellness. this encompasses support for working families, which may include backup dependent care, adoption assistance, infertility coverage, family building support, behavioral health solutions, paid parental leave, and paid caregiver leave. to encourage your personal growth, we also offer a variety of training programs, professional development resources, and opportunities to participate in mentorship programs, employee resource groups, volunteer activities, and much more. for details, visit https://www.virtualfairhub.com/cencora schedule full time affiliated companies: affiliated companies: world courier de colombia s.a. ...
Somos asesoramos t&s; services una empresa de servicios temporales con clientes aliados muy potenciales a nivel nacional, con más de 15 años de trayectoria en el desarrollo de soluciones de contact center. nuestro objetivo es brindar la mejor experiencia a nuestros clientes a través de la innovación, tecnología, calidad y compromiso con nuestro equipo. nos encontramos en búsqueda del próximo director bpo center será encargado de: - supervisar y dirigir a los coordinadores y personal del call -planificación y programación de horarios - supervisar y evaluar la calidad de las llamadas e interacciones - entregar retroalimentación constructiva de acuerdo a estándares de calidad en el servicio - analizar y monitorear las métricas clave de rendimiento del call center como (tiempo de espera, la tasa de abandono de llamadas y la satisfacción del cliente) e implementar medidas necesarias. debe contar con fortalezas como: -gestión de métricas -gestión del recurso -comunicación -resolución de conflictos requisitos: -profesional en administración de empresas, comunicación, marketing, negocios o campos relacionados. opcional con títulos de posgrado, como maestría en administración de empresas (mba) o en gestión de recursos humanos - experiencia reciente en el cargo de minino 1 año - educación mínima: universidad / carrera profesional - 1 año de experiencia...
Nte edge security manager, dcc communities job id: 2613343 | amazon web services colombia s.a.s. - e40 amazon web services (aws) serves customers and developers who rely on storage, compute, and our other service capabilities. our customers trust us to handle their data with air-tight security measures, which is something that we guarantee. aws is growing rapidly, and we are looking for an nte edge security manager to join our expanding infrastructure operations team. as an nte edge security manager you will be tasked with driving operational security excellence in several separate facilities located within a short driving distance. your constant vigilance will discover physical security gaps and shortcomings, which you will drive to fix immediately. you will interface and direct vendors involved in new security construction, repairs, daily security operations and patrols, and planning. you will extract metrics and observe improvements by looking at hard data. you will make suggestions on improving electronic surveillance and access controls. you will direct efforts to educate data center occupants on false alarm reductions. you will write and implement security process and procedures. your position will require you to write reports, create presentations and communicate with management on the status of physical security operations. key job responsibilities - investigate site incidents and provide detailed reports - analyze situations, make quick decisions and formulate action plans reports - create and manage key performance metrics - work with security service provid...
Careers that change lives we’re a mission-driven leader in medical technology and solutions with a legacy of integrity and innovation. work with us to incentivize better patient care, and partner across the industry to make healthcare more affordable and accessible. be a part of a community of experts committed to ensuring quality, affordable healthcare worldwide. come strengthen your specialized skills and enhance your expertise. we’ll support you with the training, mentorship, guidance, and networks you need to advance, and empower you to work in the way that’s best for you. together, we can confront the challenges that will change the face of healthcare. join us for a career that changes lives. a day in the life - plan and monitor customer contact center schedules and operations. - provide management information and productivity forecasts by observing customer call patterns. - develop, monitor, and analyze key performance indicators. - schedule call center equipment maintenance and repair appointments. must haves - bachelor’s degree in administrative areas - fluent in english level - knowledge with sql - knowledge with scheduling and forecast - 2 years of experience with workforce processes and real time management, customer services or related - strong project management and critical thinking skills - proficiency with ms office (outlook, word, excel, powerpoint) - advance excel knowledge nice to haves - reporting and analytical experience - medical device industry experience we offer we offer a competitive salary and benefits package to all our employee...
Careers that change lives we’re a mission-driven leader in medical technology and solutions with a legacy of integrity and innovation. work with us to incentivize better patient care, and partner across the industry to make healthcare more affordable and accessible. be a part of a community of experts committed to ensuring quality, affordable healthcare worldwide. come strengthen your specialized skills and enhance your expertise. we’ll support you with the training, mentorship, guidance, and networks you need to advance, and empower you to work in the way that’s best for you. together, we can confront the challenges that will change the face of healthcare. join us for a career that changes lives. a day in the life - plan and monitor customer contact center schedules and operations. - provide management information and productivity forecasts by observing customer call patterns. - develop, monitor, and analyze key performance indicators. - schedule call center equipment maintenance and repair appointments. must haves · bachelor’s degree in administrative areas · fluent in english level · 6 months or 1 year of experience with workforce processes and real time management · team player · excel knowledge · knowledge with excel nice to haves - reporting and analytical experience - medical device industry experience - experience with reports and real time analysis we offer we offer a competitive salary and benefits package to all our employees: · flexible working environment · annual incentive plan % depending on company results · pension scheme and group disc...
Careers that change lives we’re a mission-driven leader in medical technology and solutions with a legacy of integrity and innovation. work with us to incentivize better patient care, and partner across the industry to make healthcare more affordable and accessible. be a part of a community of experts committed to ensuring quality, affordable healthcare worldwide. come strengthen your specialized skills and enhance your expertise. we’ll support you with the training, mentorship, guidance, and networks you need to advance, and empower you to work in the way that’s best for you. together, we can confront the challenges that will change the face of healthcare. join us for a career that changes lives. a day in the life - plan and monitor customer contact center schedules and operations. - provide management information and productivity forecasts by observing customer call patterns. - develop, monitor, and analyze key performance indicators. - schedule call center equipment maintenance and repair appointments. must haves · bachelor’s degree in administrative areas · fluent in english level · 2 years of experience with workforce processes and real time management, customer services or related · great communication skills · strong project management and critical thinking skills · proficiency with ms office (outlook, word, excel, powerpoint) · advance excel knowledge nice to haves · reporting and analytical experience · medical device industry experience we offer we offer a competitive salary and benefits package to all our employees: · flexible working environme...
Nte edge security manager, dcc communities job id: 2613343 | amazon web services colombia s.a.s. - e40 - 5 - years of security operations and/or law enforcement experience, including training others in security procedures - 3 - years of experience with security software systems such as lenel - 3 +years of experience of video surveillance equipment - 2 - years of experience in dealing with security vendors and contractors. - 2 - years of experience running professional meetings - 2 - years of performing security risk assessments - english sufficient to host meetings and effectively write documents, spanish desired. we offer support for language learning. description amazon web services (aws) serves customers and developers who rely on storage, compute, and our other service capabilities. our customers trust us to handle their data with air-tight security measures, which is something that we guarantee. aws is growing rapidly, and we are looking for an nte edge security manager to join our expanding infrastructure operations team. as an nte edge security manager you will be tasked with driving operational security excellence in several separate facilities located within a short driving distance. your constant vigilance will discover physical security gaps and shortcomings, which you will drive to fix immediately. you will interface and direct vendors involved in new security construction, repairs, daily security operations and patrols, and planning. you will extract metrics and observe improvements by looking at hard data. you will make suggestions on improving electronic ...
Nte edge security manager, dcc communities job id: 2613343 | amazon web services colombia s.a.s. - e40 - 5 - years of security operations and/or law enforcement experience, including training others in security procedures - 3 - years of experience with security software systems such as lenel - 3 +years of experience of video surveillance equipment - 2 - years of experience in dealing with security vendors and contractors. - 2 - years of experience running professional meetings - 2 - years of performing security risk assessments - english sufficient to host meetings and effectively write documents, spanish desired. we offer support for language learning. description amazon web services (aws) serves customers and developers who rely on storage, compute, and our other service capabilities. our customers trust us to handle their data with air-tight security measures, which is something that we guarantee. aws is growing rapidly, and we are looking for an nte edge security manager to join our expanding infrastructure operations team. as an nte edge security manager you will be tasked with driving operational security excellence in several separate facilities located within a short driving distance. your constant vigilance will discover physical security gaps and shortcomings, which you will drive to fix immediately. you will interface and direct vendors involved in new security construction, repairs, daily security operations and patrols, and planning. you will extract metrics and observe improvements by looking at hard data. you will make suggestions on improving electronic ...
Importante empresa del sector de *telecomunicaciones* líder en procesos *bpo y contac center.* busca para para su equipo de trabajo personal para el área de *asesor comercial y servicio al cliente fondo de pensiÓn y cesantias– call center* *¡¡¡contrataciÓn directa, respuesta inmediata, estabilidad laboral!!!* (no somos agencia de empleo ni temporal contrato directamente con nosotros) *salario fijo:* $1.300.000 + todas las prestaciones de ley + variable por cumplimiento sin techo + 100% prestacionales + beneficios de la compañía + plan carrera + convenios con universidades, descuentos y membresias. *horario:* lunes a sábado, turnos de 8 horas, no domingos no festivos. *funciones:*gestión comercial *estudios:* bachiller técnico o tecnológico *requisitos:* esta vacante requiere experiencia laboral en call o contac center mínimo 3 meses en el sector comercial , cobranza, servicio o retención ¡¡¡anímate y haz parte este gran equipo de trabajo !!!...
Nos encontramos en búsqueda de un jefe de operaciones con experiência de dos (2) años en cargos similares y en empresas call center para gestionar la operación diaria del customer support center. **requisitos** ** experiência**: más de dos (2) años de experiência como director o jefe de call center en empresas con más de 80 colaboradores. ** formación académica**: tecnólogo o profesional. - inglés intermedio alto o avanzado **condiciones** ** salario**:entre $5.000.000 a $7.000.000 de acuerdo al perfil + bonificaciones ** tipo de contrato**: indefinido y directo con la empresa. ** horario**: de lunes a viernes de 8am a 5pm o de 9am a 6pm. - **modalidad de trabajo**: 100% presencial. tipo de puesto: indefinido, tiempo completo salario: a partir de $5.000.000 al mes pregunta(s) de postulación: - ¿cuál es tu expectativa salarial? - ¿cuánto tiempo tienes de experiência como director o jefe de operaciones de un call center? - ¿has trabajado en call center del sector salud? - ¿cuál es tu nível de inglés conversacional? - ¿cuál es tu lugar de residencia actual?...
Estamos en búsqueda de personal para participar en la siguiente campaña laboral con los siguientes puntos de la oferta: *estudios: auxiliares de enfermería o técnicos administrativos en salud (culminado). *experiencia: 6 meses de experiencia en sac o asistencial *funciones: atención telefónica - call a los usuarios o ips que requieran autorizaciones a nivel de salud para procesos, procedimientos, ambulancias u hospitalizaciones, entre otros. *horario: 7x24 - 47 horas semanales horarios rotativos con descanso de 1 día a la semana. *salario: 1 smmlv + variable de $43.200 la variable a medida de permanencia en la campaÑa + aux transporte legal con todas las prestaciones *sede de trabajo: sede dorado plaza frente a la estacion de transmilenio modelia. *contrato: obra o labor *seminario taller: 14 días ? modalidad 100% presencial todos los dias son pagos a $10,000 por dia. fecha inicio seminario taller: 10 abril...
Reconocida multinacional del sector requiere para su equipo de trabajo supervisores con experiencia de 1 año desempeñándose como supervisor servicio al cliente *estudios: técnico, tecnólogo o estudiante de 4 semestre en carreras administrativas o ingenierías *experiencia laboral: 12 meses en contact center desempeñando cargos como supervisor servicio al cliente *salario: $1.757.800 variable: 15% del salario *jornada laboral: horario del segmento es soporte al técnico de 8 am a 20:30 pm. *tipo de contrato: indefinido *lugar de trabajo: presencial conocimiento: conocimiento en gestión call center (diagnóstico, plan de acción, coaching, feedback), manejo de kpi básicos de call, manejo nivel básico de excel, word, power point, conocimiento mínimo de legislación y remuneraciones. funciones: liderazgo en el manejo de equipos, orientación al cumplimiento de objetivos, capacidad de análisis y agilidad de cara a la toma de decisiones. beneficios: *estabilidad y posibilidades de crecimiento dentro de la compañía *excelente clima laboral no lo dude más, únete a este gran equipo!! - educación mínima: universidad / carrera técnica - 1 año de experiencia...
Estamos conformando un grupo con los mejores ejecutivos contact center. ¿eres uno de ellos? lee las condiciones. - aplica si tienes experiencia desde 6 meses en ventas por call center, contact center o presencial - contrato inicial por 3 meses (acorde al desempeño pasas a indefinido, se brinda estabilidad) - salario: $1.300.000 + prestaciones de ley + comisiones sin techo (promedio entre $ 1.300.000 a $ 3.000.000) - horario: lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm - sábados medio día. ¡domingos y festivos libres! - funciones: vender y promover el uso de la tarjeta de crédito de los clientes actuales del banco, promover la compra de cartera y desembolso a cuentas. - contratación inmediata. ofrecemos incapacidades pagas al 100% desde el primer día que no se descuentan del salario, prima extralegal y/o otros beneficios. sede de trabajo: av. américas centro comercial plaza central. actitud comercial y muchas ganas de comisionar. ingresan contratados entrevista virtual ¡te esperamos!...
Si te conecta la pasión por servir y brindar soluciones efectivas en cada interacción, llegaste al lugar indicado. en el cargo serás responsable por gestionar las llamadas de clientes que presenten algún requerimiento y de brindar soluciones relacionadas con sus productos y/o servicios. perfil: estudios: tec carreras administrativas o financiera experiencia: mínima de 6 meses en servicio al cliente o ventas en call center o presencial disponibilidad de horario: horario rotativos, entre las 6 am a 9 pm domingo a domingio y festivos lo que te ofrecemos: - excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje, oportunidades de crecimiento, tenemos fondo de empleados en el cual te ayudan a cumplir tus sueños, metas y mucho más! - respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal - tendrás contrato a término fijo a 4 meses renovable por tu desempeño con todas las prestaciones de ley. - ¿por esto tan bueno cuánto me pagarán? salario básico + prestaciones sociales y de ley , si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico donde enviaremos información muy importante....
Reconocida multinacional del sector requiere para su equipo de trabajo supervisores con experiencia de 1 año desempeñándose como supervisor servicio al cliente *estudios: técnico, tecnólogo o estudiante de 4 semestre en carreras administrativas o ingenierías *experiencia laboral: 12 meses en contact center desempeñando cargos como supervisor servicio al cliente *salario: $1.757.800 variable: 15% del salario *jornada laboral: horario del segmento es soporte al técnico de 8 am a 20:30 pm. *tipo de contrato: indefinido *lugar de trabajo: presencial conocimiento: conocimiento en gestión call center (diagnóstico, plan de acción, coaching, feedback), manejo de kpi básicos de call, manejo nivel básico de excel, word, power point, conocimiento mínimo de legislación y remuneraciones. funciones: liderazgo en el manejo de equipos, orientación al cumplimiento de objetivos, capacidad de análisis y agilidad de cara a la toma de decisiones. beneficios: *estabilidad y posibilidades de crecimiento dentro de la compañía *excelente clima laboral no lo dude más, únete a este gran equipo!! liderazgo en el manejo de equipos, orientación al cumplimiento de objetivos, capacidad de análisis y agilidad de cara a la toma de decisiones. - educación mínima: universidad / carrera técnica - 1 año de experiencia...
¡queremos seguir rompiendo esquemas! en konecta tendrás la posibilidad de hacer felices a tus clientes, al ofrecerles y venderles productos y/o servicios que les traerán muchos beneficios y satisfacen sus necesidades. ¿qué necesitas para aplicar? - buena actitud para las ventas, ganas de vender, querer comerte el mundo y crecer dentro de la compañía con disciplina, querer ser excelente en tu gestión. perfil: estudios: minimo bachiller, tecnico o tecnologo en adelante con su respectivo certificado. experiencia: experiencia mínima 3 meses o primer empleo formal . disponibilidad de horario: horario laboral, de lunes a sábado de 8am a 6pm completando 47 horas semanales, no se trabajan domingos ni festivos. lo que te ofrecemos: - excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje, oportunidades de crecimiento, tenemos fondo de empleados en el cual te ayudan a cumplir tus sueños, metas y mucho más! - respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal - tendrás contrato a término fijo a 4 meses renovable por tu desempeño con todas las prestaciones de ley. - ¿por esto tan bueno cuánto me pagarán? salario básico $1300.000 + auxilio de transporte $162.000 + comisiones por venta realizada sin techo + prestaciones de ley y beneficios de campaña. si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante....
Importante empresa dedicada a los servicios de contact center busca asesores de cobranzas call center, para realizar la labor de recaudo de carteras de una reconocida entidad. te ofrecemos - horarios de lunes a viernes entre 7:00am a 7:00pm en turnos rotativos de 47 horas semanales, sábados de 7:00am a 3:00pm. no laboras domingos ni festivos. - salario básico de $1.300.000 + prestaciones de ley + comisión sin techo prestacional por cartera recuperada. - pagos mensuales. - contrato directo con la empresa ojo ingresan contratados. contrato a termino indefinido. - trabajo presencial en nuestra sede cerca a la estación de metro de envigado. que necesitas - experiencia mínima de 6 meses en cobranza o recaudo call center cartera. - contar con tu bachillerato finalizado y certificado anímate y haz parte de esta gran empresa...
¿también sientes el feeling? sabemos que tienes eso que nos hace vibrar. atrévete a ser parte de la comunidad más cool; lo único que necesitas es tener la mejor actitud y demostrar tu talento y pasión por transformar positivamente la vida de las personas. en konecta serás responsable por gestionar las llamadas de clientes/as que tengan algún requerimiento y de brindar soluciones relacionadas con sus productos o servicios. ¿qué necesitas para aplicar? - buena actitud para atender a tus clientes, ganas de aprender y crecer dentro de la compañía con disciplina, querer ser excelente en tu gestión. - debes contar con técnicas tecnológicas en carreras como mercadeo, ventas, comercio internacional, administración de empresas u otras afines, culminadas y certificadas. - tener experiencia mínima de 1 año en ventas de productos intangibles o tecnología, ya sea presencial o call center. - debes tener disponibilidad para trabajar en la franja horaria de 6:00 am a 10:00 pm, de domingo a domingo, con un día de descanso entre sábado o domingo. lo que te ofrecemos: - excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje, oportunidades de crecimiento, tenemos fondo de empleados en el cual te ayudan a cumplir tus sueños, metas y mucho más! - respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal - tendrás contrato a término indefinido. - salario básico de $1.300.000 + comisiones + todas las prestaciones de ley. - nuestro proceso es 100% virtual si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde...
Nte edge security manager, dcc communities job id: 2613343 | amazon web services colombia s.a.s. - e40 amazon web services (aws) serves customers and developers who rely on storage, compute, and our other service capabilities. our customers trust us to handle their data with air-tight security measures, which is something that we guarantee. aws is growing rapidly, and we are looking for an nte edge security manager to join our expanding infrastructure operations team. as an nte edge security manager you will be tasked with driving operational security excellence in several separate facilities located within a short driving distance. your constant vigilance will discover physical security gaps and shortcomings, which you will drive to fix immediately. you will interface and direct vendors involved in new security construction, repairs, daily security operations and patrols, and planning. you will extract metrics and observe improvements by looking at hard data. you will make suggestions on improving electronic surveillance and access controls. you will direct efforts to educate data center occupants on false alarm reductions. you will write and implement security process and procedures. your position will require you to write reports, create presentations and communicate with management on the status of physical security operations. key job responsibilities - investigate site incidents and provide detailed reports - analyze situations, make quick decisions and formulate action plans reports - create and manage key performance metrics - work with security service provid...
**descripción empresa**:somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências.**misión del cargo**:realizar efectivamente el proceso de venta telefónica y velar por cumplimiento del ratio establecido por la campaña.**funciones del cargo**:**nota**: es indispensable completar proceso de selección a través de aira, de lo contrario, tu postulación no será tenida en cuenta.**cuenta**: cardif insourcing**cargo**: asesor comercial**salario**: $1´160.000 + $140.000 auxilio de trasporte + prestaciones de ley +bono primer mes $250.000comisiones desde $300.000 hasta $2.000.000**contrato**: termino fijo por tres meses, con probabilidad de ser renovado de acuerdo al desempeño.**lugar de trabajo**: sede in house instalaciones del cliente sector chapinero**horarios laborales**: lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm (turnos rotativos 8 horas), sábados de 9:00 am a 12:00 pm. (para un...
No esperes al futuro, prepárate para un nuevo comienzo. dile si a las nuevas oportunidades y los grandes desafíos de dar el 100% en cada proyecto.konecta con nosotros, te estamos esperando.objetivo del rol: garantizar la ejecución de todos los procesos de manera eficiente y eficaz, integrando el trabajo de todos los miembros del equipo, asegurando que se cumplan todos los acuerdos de servicio, generando acciones de mejoramiento continuo y a la vez participando en su implementación.- funciones: responsable por monitorear y proveer feedback a los representantes, resolver dudas mas complejas, apoyar el entendimiento de desvíos de métricas y auxiliar en el transcurso de la operación,gestionar de manera continua e integral el seguimiento operativo de cada equipo de cada equipo de trabajo, atraves del acompañamiento constante, planificando, ejecutando y evaluando los resultados de cada plan de acción diseñado en pro de alcanzar y mejorar los resultados establecidos por la operación y el cliente operativo**perfil**:*educación mínima: 9no semestre profesional o en ingeniería, administración*experiência mínima: mínimo 1 año de manejo de grupos con experiência en áreas de servicio al cliente, sector contact center*conocimientos específicos del cargo:conocimientos en el funcionamiento de contact centerconocimiento de indicadores de contact centersalario: básicodisponibilidad:edificiocontrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley.contratación inmediatasi tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico donde enviaremos información muy importante.tipo de ...
About confidencial confidencial was founded in 2013 to free people from a bureaucratic, slow and inefficient financial system. since then, through innovative technology and outstanding customer service, the company has been redefining peoples relationships with money across latin america. with operations in brazil, mexico, and confidencial, confidencial is today one of the largest digital banking platforms and technology: leading companies in the world. today, confidencial is a global company, with offices in so paulo brazil, mexico city mexico, buenos aires argentina, bogotá confidencial, durham united states, and berlin germany. it was founded in 2013 in sao paulo, by colombian david vélez, and cofounded by brazilian cristina junqueira and american edward wible. for more information, visit nu. our customer excellence team nu confidencial has arrived, and we'll soon start growing our already amazing team, and we are always looking for the most innovative and creative professionals out there. if you are tired of bumping into the same solutions for old problems, we might as well be the next step of your career. we are building a community of fanatical customers, and we do that by providing outstanding customer experience to everyone. everything we do has our clients in the center of it: from the way we design our products to how we handle every customer interaction. we are building meaningful relationships with each of our clients, and thats why millions of latin americans love us. you can read more about it in ourblogand get some insights into how we...
**descripción empresa**:somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências.**misión del cargo**:evaluar la gestion por medio de metodologias que garanticen la identificacion de oportunidades de mejora en la prestacion del servicio**funciones del cargo**:monitorear las trasacciones del canal de servicio.registrar, analizar e informar los resultados, tendencias y hallazgos utilizando los mecanismos establecidos.desarrollar estrategias y espacios en los cuales brinde elementos a los rac para la mejora continua del servicio.mantener actualizado sus conocimientos de producto y gestion de cara al servicio.participar de manera activa en las capacitaciones, espacios de encuentro y desarrollo que la empresa tiene a su dispocisión.trabajar en procura del cumplimiento de indicadores, dar explicaciones de los resultados.garantizar que su puessto de trabajo este en condiciones...
**descripción empresa**:somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências.**misión del cargo**:realizar capacitaciones tanto del proceso de inducción, como de producto como de crecimiento personal para outsourcing s.a**funciones del cargo**:construir en coordinación con la operación y calidad los planes de capacitación mensual a asesores y staff en la operación en los temas que se requieran como críticos y/o de refuerzo del proceso.desarrollar la capacitación de entrenamiento a todos los asesores y staff nuevos que ingresan a la compañía.certificar mínimo al 30% del grupo inicial con el promedio establecido que sea de nota mínima 90, a excepción de algunas cuentas que tienen otro indicador.hacer replica de las capacitaciones recibidas por el cliente a la operación, con un cumplimiento y cubrimiento del 100%.cumplir con las horas de formación estipuladas en cada c...
Importante empresa del sector call y contact center requiere agente call center de ventas, con o sin experiência en el sectorsalario: 1.160.000 + comisiones+ beneficios + aux de transporte + prestaciones de leyhorario: lunes a viernes en dos horarios: 7am a 5pm/ 8am a 6pm y sábados de 8am a 12pm, no se trabajan ni domingo ni festivos.lugar de trabajo: prado veraniegotipo de puesto: tiempo completosalario: a partir de $1.160.000 al mes...
Usaquen, colombia | posted on 02/22/2024 country colombia about us phoenix support services, established in 2019 and located in the philippines, is the in-house support center of advanced digital media services—a startup full-service digital marketin...
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